“Thiệt đơn, thiệt kép” khi không dùng gói cước Internet di động

Hầu hết các khách hàng sử dụng dịch vụ Internet di động đều chưa biết cách tiết kiệm chi phí do thói quen dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu của mình. Nhiều người đã bị “thiệt đơn, thiệt kép” khi không đăng kí gói cước Internet di động ưu đãi của nhà mạng.

Mới đây, MobiFone đã đồng loạt giảm 50% cước Mobile Internet và Fast Connect, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí hơn khi sử dụng Internet di động bằng việc đăng kí các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.

Theo tiết lộ của MobiFone, nhà mạng hiện có trên 6 triệu khách hàng đang sử dụng Mobile Internet bằng gói cước M0 (gói cước sử dụng Internet di động chi trả theo thực tế dung lượng sử dụng) đang phải chi trả một mức cước “giật mình” hàng tháng cho việc truy cập Internet của mình.

Những khách hàng có nhu cầu Internet di động cao thường phải chi trả từ 400.000 đồng đến 1.000.000 đồng (thậm chí cao hơn số này) cho dung lượng trung bình 250 MB/1 tháng (tương đương với việc upload hoặc download 1 video ngắn khoảng 30 phút).

Còn với khoảng 15.000 khách hàng có nhu cầu ít hơn thì cũng phải trả từ 250.000 - 400.000 đồng/ tháng cho dung lượng khoảng 80 MB đến 110 MB (tương đương với dung lượng upload hoặc download 1 video ngắn 15 phút).

MobiFone cũng cho biết thêm có khoảng 20.000 khách hàng phải trả từ 200.000-300.000 đồng/tháng cho dung lượng từ 60MB đến 80 MB (lướt web thì thừa, upload film và ảnh thì thiếu) và 75.000 khách hàng khác trả 100.000 đồng đến 150.000 đồng/tháng cho dung lượng 28 MB (tương đương với vài giờ lướt web hoặc vài tấm ảnh upload/download).

Ngạc nhiên hơn, có khoảng 300.000 khách hàng đang trả 50.000 đồng đến 100.000 đồng/tháng cho dung lượng 14.4 MB (tương đương với 14 tấm ảnh chụp bằng máy ảnh du lịch). Như vậy, khách hàng MobiFone đang sử dụng Mobile Internet một cách rất lãng phí và “thiệt thòi” do chưa biết cách đăng kí sử dụng internet di động theo gói cước phù hợp.

Từ 16/08/2011 đến hết tháng 9/2011, khách hàng MobiFone sử dụng internet di động (Mobile Internet và Fast connect) đều được giảm 50% giá cước. Như vậy, khách hàng có thể sử dụng Internet với chi phí tiết kiệm.

Chỉ với từ 5.000 đồng (đối với dịch vụ Mobile Internet) và từ 40.000 đồng (đối với dịch vụ Fast connect), khách hàng đã có thể sử dụng dịch vụ Internet di động của MobiFone. Nhà mạng khuyến khích khách hàng nên đăng ký sử dụng theo gói cước để có thể thoải mái sử dụng Internet di động mà vẫn kiểm soát được mức cước phải trả vào cuối tháng.

Tùy theo nhu cầu sử dụng, khách hàng sử dụng Mobile Internet có thể lựa chọn gói cước phù hợp với mình trong số 6 gói cước: M5 (miễn phí 10Mb), M10 (miễn phí 30Mb), M25 (miễn phí 120Mb), M50 (miễn phí 350 Mb), M70 (miễn phí 600 Mb) và M100 (miễn phí 1024Mb) (con số trong tên gói cước tương ứng với số tiền phải trả của gói cước trong tháng) hoặc 3 gói: D1 (miễn phí 100Mb), D7 (miễn phí 300Mb) và D30 (miễn phí 1536Mb) (con số trong tên gói cước tương ứng với số ngày sử dụng trong tháng).

Những khách hàng sử dụng dịch vụ Fast connect cũng có rất nhiều lựa chọn phong phú cho nhu cầu sử dụng của mình.

Với 40.000 đồng, khách hàng có thể lựa chọn gói cước FC40 (miễn phí 0,7Gb), với 80.000 đồng khách hàng có thể lựa chọn gói cước FC80 (miễn phí 1,5 Gb), với 120.000 đồng khách hàng có thể lựa chọn gói cước FC120 (miễn phí 2,6Gb), với 180.000 đồng khách hàng có thể lựa chọn gói cước FC180 (miễn phí 4,5 Gb), với 220.000 đồng khách hàng có thể lựa chọn gói cước FC220 (miễn phí 6 Gb). Đặc biệt, chỉ với 120.000 đồng, khách hàng có thể lựa chọn gói cước FCU (Fast connect unlimited) có thể thoải mái sử dụng internet mà không phải lo phụ trội về chi phí.

Theo ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cước Tiếp thị MobiFone, “Cùng với việc không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ, MobiFone luôn coi trọng các hoạt động chăm sóc khách hàng. Hiện nay, chúng tôi nhận thấy nhu cầu sử dụng dịch vụ mobile internet của khách hàng rất lớn nhưng phần đông khách hàng chưa biết cách sử dụng tiết kiệm. Đó là lí do họ phải trả một khoản tiền rất lớn cho nhu cầu sử dụng internet di động của mình hàng tháng”.

Cùng với đó, chương trình giảm cước data của MobiFone lần này mong muốn tư vấn cho khách hàng nắm bắt nhu cầu và lựa chọn gói cước phù hợp nhất với mình để tiết kiệm chi phí trong thời điểm bão giá hiện nay”

Đồng thời với đợt giảm cước lớn này, MobiFone cũng đã cung cấp thêm các gói cước data mới, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng, gồm các gói: M70 (70.000đ/600Mb), M100 (100.000đ/1G) với dịch vụ Mobile Internet. Đối với dịch vụ Fast Connect, MobiFone cung cấp thêm gói FC40 (40.000đ/0.7Gb) và gói FC Unlimited (không giới hạn dung lượng) chỉ với 120.000đ/tháng.

Để phục vụ cho đợt giảm cước data này, MobiFone đã liên tục mở rộng và tăng quy mô đầu tư cho mạng 3G. Dự kiến từ nay tới cuối năm MobiFone sẽ tiếp tục triển khai cung cấp các gói cước data mới phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng khác nhau.

Hiền Mai